POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ROXXON DATA
Fecha de vigencia: 2 de octubre de 2026
Versión: 2.0 (Actualización de Cumplimiento Normativo y Tecnológico)
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: ROXXON DATA
Sede de Operaciones / Dirección: Bogotá, D.C., Colombia.
Canal Oficial de Privacidad: info@roxxondata.com
2. MARCO NORMATIVO Y DE CUMPLIMIENTO El presente documento se estructura en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data - Colombia). Las medidas de protección y custodia de la información se rigen bajo los controles de la norma ISO/IEC 27001 y los marcos de gestión de riesgos cibernéticos del NIST.
3. CLASIFICACIÓN Y RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ROXXON DATA recolecta datos públicos y corporativos para procesos B2B (NIT, correos, facturación), datos privados para envíos y garantías B2C (direcciones, teléfonos), y datos de telemetría/navegación con fines de ciberseguridad. No recolectamos proactivamente datos sensibles; en caso de requerir acceso a estos en auditorías, se gestionarán bajo Acuerdos de Confidencialidad (NDA) independientes y técnicas de anonimización.
4. FINALIDADES ESPECÍFICAS DEL TRATAMIENTO
Ejecución Contractual: Procesar compras de hardware, habilitar accesos a la Academia, o ejecutar proyectos tecnológicos.
Soporte y Garantías: Gestionar tickets de servicio técnico y procesos de reparación (RMA).
Innovación: Los datos de uso general (anonimizados) podrán utilizarse para entrenar modelos propios de IA que mejoren la detección de amenazas.
Comunicaciones: Enviar alertas de ciberseguridad, boletines y ofertas comerciales.
5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Toda solicitud para conocer, actualizar, rectificar o eliminar datos debe enviarse a info@roxxondata.com con el asunto "EJERCICIO DERECHOS HABEAS DATA - [Nombre del Titular]".
Para consultas: Respuesta en un máximo de diez (10) días hábiles.
Para reclamos: Respuesta en un máximo de quince (15) días hábiles.
6. SEGURIDAD TECNOLÓGICA (PROTECCIÓN DEL DATO) Los datos están protegidos mediante protocolos criptográficos robustos (AES-256 / TLS). El acceso interno está restringido bajo el principio de "Arquitectura Zero Trust", auditado y protegido por Autenticación Multifactor (MFA). Ante cualquier brecha de seguridad confirmada, ROXXON DATA activará su protocolo de respuesta inmediata y notificará a los afectados según estipule la ley.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS ROXXON DATA no comercializa bases de datos. La información solo podrá ser compartida con proveedores de infraestructura (Nube, pasarelas de pago) que cuenten con certificaciones de seguridad y bajo estrictos acuerdos de transmisión.